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特色护理 真情服务

                                            ——大庆市第四医院举办优质护理服务专题讲座

 

6月29日下午,大庆市第四医院“健康大庆大讲堂”专题讲座在门诊五楼会议室如期举行。本次讲座由科教科科长郭雪梅主持,护理部干事、副主任护师范秀玲授课,共有130余名医院职工参加了学习。

为了提高大庆市第四医院护理人员的整体护理水平,范秀玲以推进优质护理服务为题,分两天与我院职工共同进行了探讨学习。在近2个小时的讲座过程中,范秀玲通过亲身感受、列举实例、演示图片等形式,诠释了把人文关怀融入优质护理服务的护理理念,分享了如何建立高效的护理团队等先进的管理理念和经验,并对日常工作中的服务态度、工作质量等问题作了强调。在课堂上,范秀玲通过列举一些护士为方便患者制作简单、实用的小发明的事例,鼓励一线护理人员动脑筋、想办法,科学解决临床中的实际问题,关注患者需求,为他们提供更加舒适、优质的护理服务。

范秀玲强调,创建优质护理服务,是护理体制和结构的彻底变迁,任重而道远。在未来的岁月里,在工作中要不断地总结,不断地探索,不断地创新。要建立优质护理长效机制,着眼细微之处,通过为患者提供优质的服务,来提高患者的满意度,从而赢得社会对我们护理工作的肯定和支持。

本次讲座内容针对性强,贴近实际,现场气氛热烈。对提升临床护理人员的业务素质、推进优质护理服务具有较大的促进作用,得到了全体护理人员的高度赞誉。

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